官方通报“游客花三千订房入住时被要求加钱”：情况属实，停业整顿
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新京报讯 据海林发布微信公众号消息，12月24日有网民在某平台发布短视频，反映某酒店未按约定提供住宿服务的问题。海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，对涉事经营主体依法严处。
下一步，海林市将持续加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体监管执法力度，依法依规严查违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序。
据媒体此前报道，有网友发视频称，自己在海林市林海雪原景区预订了三千元的住宿，次日入住被要求另外交钱。